Versandinformationen

Wir von Reifemode möchten, dass Ihre Bestellung Sie so schnell und reibungslos wie möglich erreicht. Hier finden Sie alle wichtigen Details zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

• Geschwindigkeit: Wir bearbeiten Bestellungen sehr zügig. Daher sind Änderungen (z. B. Modell, Farbe) oder Stornierungen nur unmittelbar nach der Bestellung möglich, solange diese noch nicht im System verarbeitet wurde.

• Versandort: Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in China bearbeitet und versandt.

• Bearbeitungszeit: Bitte planen Sie während der Feiertage oder bei Sonderverkaufsaktionen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung ein.

2. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer.

• Verfolgungspflicht: Als Empfänger liegt es in Ihrer Verantwortung, den Status der Sendung regelmäßig zu prüfen.

• Zustellprobleme: Sollte eine Sendung aufgrund fehlender Mitwirkung des Empfängers (z. B. nicht abgeholte Pakete beim Zoll oder Kurier) als „An den Absender zurückgeschickt“ markiert werden, können wir keine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung garantieren.

3. Lieferung & Zollabwicklung

• Zustellung: Die Zustellung erfolgt in der Regel durch Ihren örtlichen Postdienstleister (z. B. Deutsche Post/DHL) oder einen regionalen Kurier. Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte.

• Zollverzögerungen: Gelegentlich benötigt das Zollamt zusätzliche Dokumente oder Zeit für die Prüfung. Dies kann die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen.

• Einfuhrabgaben: Da der Versand aus dem Nicht-EU-Ausland erfolgt, können bei Ankunft im Zielland Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollgebühren anfallen. Diese werden von der örtlichen Zollbehörde festgesetzt.

• Verantwortung: Die Zahlung dieser Gebühren liegt ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrem örtlichen Zollamt über die geltenden Bestimmungen.

4. Auslandstransaktionsgebühren

• Währung: Alle Transaktionen werden beim Checkout in Euro (€) über PayPal oder Stripe abgewickelt.

• Wechselkurse: Wenn Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, legt Ihre Bank den Wechselkurs und eventuelle Auslandstransaktionsgebühren fest. Wir haben keinen Einfluss auf diese bankseitigen Gebühren.

5. Stornierungen & Änderungen

Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@reifemode.com.

• Sobald Ihre Bestellung verpackt oder versandt wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.

6. Höhere Gewalt

Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder Streiks die Logistik beeinflussen können. In solchen Fällen kann die Lieferpünktlichkeit leider nicht zu 100 % garantiert werden.